时间：2008年8月21日10：00
地点：上海艺灵装饰设计有限公司
人物：艺术总监杨勇

和家网：大家好，现在坐在我身边的上海艺灵装饰设计有限公司的设计总监杨勇先生。杨总您好，非常感谢您接受我们的专访。先给我们和家网的网友打个招呼，并介绍一下您自己和艺灵。

杨总：大家好。上海艺灵装饰设计有限公司是一家以设计见长的优秀施工企业，公司由几个以设计为生命的年轻人，通过在上海十几年的打拼，集百家之所长创建的股份制公司，公司分两个部分，A8设计、施工管理中心。

    本人作为公司的法人，设计专业出身，在读书的时候受到一些著名建筑大师的影响,他们的尽业精神与设计理念，如：美籍华人贝聿铭、日本的安藤忠雄……通过十几年在这个行业的摸爬滚打，对设计与施工的每一个细节都很了解，并且有自已的一套管理方法，吸收百家之所长为我们的客户服务，让他们满意放心，一直是我们从上到下贯彻的原则。

和家网：我在准备此次采访的时候有注意到，在艺灵的企业文化里有这样一句话：“使每一个工程都享受样板房式的待遇”。这样一个对施工管理要求非常之高的口号的背后表达了艺灵怎样为广大业主的服务精神？

杨总：样板房式的待遇，它是一个服务的系统工程，一个高标准服务，细分为几个方面：在设计方面，要多与客户勾通，知道他们需要什么，很多方面如心理的、功能的、个性要求的、梦想的等等，设计出来的东西要超越客户所希望的，让他们从中得到满足及惊喜。在选择材料方面首先要绿色环保，对新型材料的运用，要引导客户的视野、想像。而且在购买过程中，让客户明明白白消费，使物超所值。在施工方面，其实施工过程中或多或少有点小问题，但是公司的重视程度、处理方法很重要。时刻为客户着想是我们的宗旨，让他们满意是我们的目标。到目前为止实现了零投诉，得到了网络客户的好评。后期服务方面，设计师全程跟踪服务，陪同客户选购软装，如灯、家具、工艺品、布艺等。只有对所有细节的把握才能打造出好的居家环境，让客户满意。

和家网：在市场竞争当中，品牌日渐成为强大竞争力的象征，也是企业雄厚实力的另一种表现形式。2008年夏天，艺灵旗下的高端设计品牌“A8设计”入驻和家网。据我所知，A8设计聚集的是一批由沪上顶尖设计师构成的设计团队，那您能为我介绍一下“A8设计”吗？

杨总：A8设计是艺灵装饰旗下的一个设计品牌，它是由多名设计经验丰富，想法独特的青年设计师构成。做过很多成功的案例，如：汤臣高尔夫别墅、九溪十八岛、天籁园……服务的客户有公司的老总、CE0、电影制片人、高级白领……

    当初定义A8是有它的含义的：A表示我们要做客户最满意的设计；8就是为了达到这样的目标，是由设计中的八大元素构成的：首先设计师对客户生活方式和喜好充分了解。然后是空间功能的全方位规划。材质，色彩的搭配。光影在居家中起着关键作用。家具、沙发、布艺等的艺术搭配。设计师全程跟踪，对细节的把握使整体居家环境传递出一种优雅的气质。设计师对施工过程进行指导与监督，达到设计施工的完美结合。让每一个客户在这个空间中得到身心愉悦！

和家网：为什么“A8设计”是以着力于为年轻人打造优质的居家环境为主导呢？艺灵将会成为专注其一的特色化工作室还是希望成为一个综合性的装饰设计企业？

杨总：A8设计的构成都为青年人，他们有激情，有想法，专业知识丰富，对网络客户的年轻人很了解，公司目前的方向是专心把年轻人的家居做好，做到位。随着公司的发展，实力的增加，可能范围会广一些，但这一块我们不会放松，它是我们的基础。